El proceso Built-4-Me

4 Pasos para una solución personalizada

Contactar con un distribuidor de Sunrise Medical

El primer paso para consultar sobre una personalización concreta, es contactar con un distribuidor de Sunrise Medical (una ortopedia). La ortopedia contacta con el representante de la zona o con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Si quieres saber cuáles son los distribuidores de productos Sunrise Medical más cercanos a tu domicilio, rellena el siguiente formulario de contacto y te ayudaremos a localizarlo.

Entender tus necesidades

Debes rellenar conjuntamente con la ortopedia la hoja de pedido del producto y el formulario Built-4-Me. Es importante ofrecer tanta información como sea posible (medidas, detalles sobre el entorno en el que se va a utilizar la silla), para ayudar a nuestros expertos a entender las necesidades actuales y futuras. 

Análisis y fabricación del pedido especial

Una vez que recibamos la propuesta por parte de la ortopedia, dará comienzo la fase de análisis. El Departamento Central Built-4-Me analiza la solicitud para comprobar que es posible y no compromete la seguridad. Las solicitudes que aprueben con éxito el análisis de riesgos serán entonces presupuestadas. Una vez aprobado el presupuesto, se genera la orden de pedido y, tras adquirir todos los materiales necesarios, empieza el proceso de fabricación.

Entrega de la silla personalizada

Finalizada la fabricación, la silla de ruedas se entrega a la ortopedia a través de la cual has realizado la compra.

Consejos útiles para el pedido

  • Recuerda usar tu ropa o zapatos habituales el día de la valoración. La ortopedia tomará tus medidas para la fabricación de la silla, y es importante que éstas sean correctas. Prendas tales como chaquetas gruesas o zapatos de tacón alto podrían potencialmente alterar las mediciones.
  • Es importante ofrecer tanta información como sea posible para ayudarnos a entender la personalización. Dibujos, esquemas o ilustraciones de la solución propuesta pueden ser de gran ayuda, así como fotografías de cómo el usuario está sentado en su silla de ruedas actual.

  • Tu silla de ruedas Built-4-Me es única; especialmente diseñada y fabricada para ti. Es por eso que debes tener en cuenta que el plazo de entrega será mayor que el de un  producto standard, y puede alargarse más en función del grado de complejidad de la personalización.

  • La toma de medidas y evaluación por parte de la ortopedia puede tomar un tiempo (hay que  documentar adecuadamente tus necesidades para encontrar la mejor solución posible). Dedica tiempo a detallar con el distribuidor todo lo que necesitas.

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