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Preguntas más frecuentes

¿Tienes alguna duda en relación a nuestros productos? Encuentra aquí la respuesta.

Preguntas frecuentes:

WheelDrive sólo puede transportarse en su propia rueda. Al transportarlo en un coche, no debe colocarse sobre los aros (para evitar daños en los sensores). Cuando se monta en la silla de ruedas, debe transportarse en posición vertical y firmemente sujeto. Al cargarlo, hay que tener cuidado de que los aros no se dañen ni se sobrecarguen.

Después de desbloquear el eje con la palanca, y con la rueda en contacto con el suelo, saca lentamente la rueda del adaptador del eje. Para colocarlo, desliza la rueda en el adaptador del eje, siempre con la rueda en contacto con el suelo.

F55 se adapta fácilmente a la mayoría de sillas de ruedas manuales plegables y rígidas. Por favor, consulta la Guía de Compatibilidad disponible en nuestra página web. Esta guía recoge todas las sillas de ruedas para las que existe un acuerdo de combinación, es decir, contiene un listado de todos los modelos de sillas de ruedas en los que se puede montar la F55. Consulta también la sección "Información sobre el acoplamiento" en la Guía de compatibilidad. Aquí encontrarás más información sobre los requisitos que deben cumplirse para acoplar la handbike F55 a una silla de ruedas. La forma del armazón, el Centro de Gravedad, el tamaño de las ruedas y la profundidad del asiento pueden influir en el montaje. Además, para la fijación de las abrazaderas es necesaria una sección recta del tubo del armazón de al menos 35 mm. Por lo tanto, es esencial probarlo y estar 100% seguro. Si no lo estás, pide consejo en tu ortopedia habitual.

El modelo con rueda de 14" proporciona mayor confort en la conducción, más estabilidad a alta velocidad y una inmejorable capacidad todoterreno, siendo ideal para enfrentarse a casi todos los terrenos. Si prefieres un modelo más compacto, la versión con rueda de 8.5” es la opción ideal para desplazarse por la ciudad. Pequeña, versátil y muy maniobrable, diseñada tanto para su uso en interiores como en exteriores. Elijas cual elijas, ¡la diversión está garantizada!

La potencia máxima permitida de la batería para los dispositivos médicos en un avión de pasajeros es de 300 Wh. La potencia de la batería de iones de litio estándar de la handbike StreetJet es de 504 Wh (batería de 36 V, 14 Ah), por lo que no está permitido su transporte en un avión de pasajeros.
No obstante, Empulse StreetJet ofrece la opción de una batería de Lítio-Ion adicional de 36V, 8 Ah, 288 Wh, que sí es apta para viajar en avión. En cualquier caso, te recomendamos que consultes siempre con tu compañía aérea antes de viajar para conocer los requisitos específicos relacionados con las baterías.

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Sea lo que sea lo que necesites, con Built-4-Me es posible. Desde soluciones más complejas para mandos de sillas de ruedas electrónicas, hasta la posibilidad de tunear la silla con el color que elijas de chasis, o llantas en colores diferentes, o telas originales. Te ayudamos también a conseguir un look único y exclusivo.   

Nuestro objetivo es ofrecerte siempre la solución más segura y efectiva. Por eso todas las peticiones de sillas de ruedas personalizadas son sometidas a un análisis de riesgos. De este modo sólo las soluciones 100% seguras son presupuestadas.

Contacta con tu ortopedia habitual. Debes rellenar conjuntamente con ellos la hoja de pedido standard de la silla, y adjuntar además cuanta más información sea posible sobre la personalización que necesitas, para ayudarnos a comprenderla perfectamente y poder ofrecerte la solución más adecuada. 

Este es un resumen de los cuidados básicos que deben tener las baterías. Por favor, consulta el manual de instrucciones para ver información más detallada y específica sobre su cuidado y correcta carga.

- Utiliza sólo un cargador aprobado por Sunrise Medical y compatible con la scooter

- Recarga las baterías cada noche

- No interrumpas el ciclo de carga.

- Si no vas a utilizar la scooter, es recomendable que la dejes enchufadas al cargador, hasta que vayas a utilizarla, siempre y cuando el cargador esté conectado a su vez a la corriente.

- Si no vas a utilizar la silla durante un periodo de tiempo prolongado (más de 15 días), desconecta el cable principal de la batería.

- Comprueba regularmente que los terminales de las baterías no presentan signos de corrosión. 

Sunrise Medical no ofrece este servicio. Pregunta en tu ortopedia; muchos de nuestros distribuidores ofrecen esta posibilidad

La configuración y ajuste de los parámetros de una silla de ruedas eléctrica o scooter debe realizarla un técnico ortopédico que haya recibido previamente formación. Una programación incorrecta puede poner en riesgo la seguridad del usuario. Contacta por favor con tu ortopedia para informarte. 

Este es un resumen de los cuidados básicos que deben tener las baterías. Por favor, consulta el manual de instrucciones para ver información más detallada y específica sobre su cuidado y correcta carga.

- Utiliza sólo un cargador aprobado por Sunrise Medical y compatible con la silla electrónica

- Recarga las baterías cada noche

- No interrumpas el ciclo de carga.

- Si no vas a utilizar la silla, es recomendable que la dejes enchufadas al cargador, hasta que vayas a utilizarla, siempre y cuando el cargador esté conectado a su vez a la corriente.

- Si no vas a utilizar la silla durante un periodo de tiempo prolongado (más de 15 días), desconecta el cable principal de la batería.

- Comprueba regularmente que los terminales de las baterías no presentan signos de corrosión. 

Consulta el manual de instrucciones o la presentación detallada que encontrarás en la documentación disponible de cada producto. También puedes acceder desde este enlace

Sunrise Medical vende sus productos a través de una amplia red de distribuidores, repartidos por todo el territorio nacional (ortopedias, distribuidores ortopédicos, etc). No vendemos directamente a usuarios particulares. Si no conoces ninguno, puedes contactarnos para que podamos ayudarte a localizar aquellos más cercanos a tu domicilio.
Puedes solicitarnos una demostración de producto rellenando el formulario online en la página de información del producto. No todos ofrecen esta posibilidad, así que si estás interesado en algún producto en concreto, visita su página para confirmarlo.
Todos nuestros productos pueden adquirirse a través de ortopedias (no vendemos directamente a usuarios particulares). Consulta con tu ortopedia los servicios de financiación que pueden ofrecerte.
Lo sentimos, Sunrise Medical no puede realizar donaciones de este tipo
En nuestra página web puedes consultar las hojas de pedido con los precios de venta al público recomendados en ortopedias (sin IVA). Si estás interesado en un producto en concreto te aconsejamos que contactes con tu ortopedia para que puedan hacerte un presupuesto personalizado.
Sunrise Medical España sólo vende sus productos a ortopedias ubicadas en el territorio nacional. No obstante Sunrise Medical tiene delegaciones en otros países del mundo. Busca el tuyo en el desplegable de la página principal para poder contactarles y que te informarmen de sus condiciones de venta (si no aparece en la lista, selecciona por favor International)
En nuestra página web puedes consultar las hojas de pedido con los precios de venta al público recomendados en ortopedias (sin IVA). Si estás intersado en un producto en concreto te aconsejamos que contactes con tu ortopedia para que puedan hacerte un presupuesto personalizado.