Última actualización: marzo de 2026
En Sunrise Medical estamos comprometidos con la protección y el respeto de tu privacidad.
La presente Política de Privacidad explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre ti cuando visitas www.sunrisemedical.es (nuestra “página web” y sus subdominios). También explica cómo utilizamos esta información, las condiciones bajo las cuales podemos compartirla con terceros, cómo la mantenemos segura y los derechos que te asisten respecto a la misma.
Esta Política de Privacidad se redacta de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás legislación española y de la Unión Europea aplicable en materia de protección de datos.
Sunrise Medical S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de esta página web.
1. ¿Quiénes somos?
Somos Sunrise Medical S.L., con Número de Identificación Fiscal (CIF): B 48091516. Nuestro domicilio social es Polígono Bakiola nº41, 48498 Arrankudiaga, Vizcaya, España.
Si deseas ponerte en contacto con nosotros en relación con el uso de tus datos personales, puedes hacerlo por correo postal en la dirección indicada o enviando un correo electrónico a marketing@sunrisemedical.es.
Sunrise Medical ha designado un delegado de Protección de Datos (DPD), de conformidad con el artículo 37 de la RGPD.
Puedes contactar con el DPD en: data.privacy@sunrisemedical.eu
2. ¿Cómo recopilamos la información personal?
Información que nos facilitas
Puedes facilitarnos tus datos personales:
• Contactando con nosotros a través de los formularios de nuestra página web o por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios.
• Solicitando información sobre nuestros productos o servicios por teléfono, en un evento público como ferias comerciales o exposiciones, o a través de nuestra página web.
• Registrándote como cliente para alguno de nuestros servicios.
• Realizando pedidos online.
• A través de nuestros canales en redes sociales.
• Participando en encuestas, concursos o sorteos.
• Solicitando un catálogo o una demostración de producto.
• Solicitando la suscripción a nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales.
• Respondiendo a alguna de nuestras campañas de marketing.
Los datos que nos proporciones pueden incluir tu nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información comercial sobre la empresa que representas.
Puedes optar por facilitarnos datos personales adicionales cuando contactes con Sunrise Medical (por ejemplo, cuando nos envíes un correo electrónico o contactes con nuestro equipo comercial por teléfono). Si necesitamos información personal adicional, te explicaremos en cada momento por qué la necesitamos y cómo la utilizaremos.
Si facilitas información personal en nombre de otra persona, debes asegurarte de que dicha persona haya tenido acceso y haya leído esta Política de Privacidad antes de proporcionar sus datos.
La edad mínima para facilitarnos datos personales es de 18 años. Nuestra página web no está destinada ni dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos de forma consciente o intencionada información de personas menores de 18 años. Si consideras que hemos recopilado información relativa a un menor de 18 años, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección “¿Quiénes somos?” para que podamos eliminarla.
Puedes visitar la página web de Sunrise Medical sin proporcionar ningún dato personal.
¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visitas nuestra página web, recopilamos automáticamente la siguiente información:
Tratamiento de la información estrictamente necesaria (Artículo. 6.1.f RGPD):
Incluye información procedente de tu ordenador, teléfono u otro dispositivo desde el cual accedes a nuestra página web, como el sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, y la fecha y hora de tu visita.
Tratamiento de la información basada en el consentimiento (Artículo. 6.1.a RGPD):
Recopilamos datos sobre cómo utilizas e interactúas con nuestra página web durante tu visita. Esto incluye las páginas que visitas, los productos o servicios que visualizas, el seguimiento de clics hacia, a través y desde nuestra página web (incluyendo fecha y hora), búsquedas realizadas, tiempos de respuesta de las páginas, duración de la visita, identificadores publicitarios e información sobre la interacción con las páginas (por ejemplo, en qué has hecho clic). Dependiendo del consentimiento que otorgues, esta información puede ser anónima o estar asociada a ti.
Cuando la ley lo exija, los datos de navegación y análisis solo se recopilan tras obtener el tu consentimiento explícito mediante el mecanismo de consentimiento de cookies.
Si has solicitado que te enviemos newsletters y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico, también registraremos información relativa a tu interacción con dichas comunicaciones (si abres el correo electrónico, haces clic en un enlace o reenvías el mensaje). Si no deseas que recopilemos esta información, puedes darte de baja de la recepción de newsletters y otras comunicaciones de marketing.
No recopilamos ninguno de tus datos personales de terceros.
3. Base jurídica para el tratamiento de la información personal
Esta sección detalla cómo y por qué tratamos tu información personal, así como la base jurídica en la que se fundamenta dicho tratamiento.
Siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha.
La negativa o retirada del consentimiento no afecta al acceso a nuestros productos o servicios.
Cuando aceptas recibir newsletters y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico:
A través de una herramienta de marketing y CRM, tratamos la información personal que nos facilitas cuando te suscribes a nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales personalizadas (como ofertas, noticias, información de productos y e-books). La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la baja mediante el enlace incluido en la parte inferior de cada correo electrónico que recibas de nosotros, o enviando un correo electrónico a marketing@sunrisemedical.es.
Base jurídica: Artículo 6.1.a RGPD (consentimiento).
Para proporcionarte información sobre productos o servicios solicitados:
Cuando solicitas que te enviemos información sobre productos o servicios por correo electrónico a través de nuestra página web o páginas individuales (landing pages) específicas, es necesario utilizar la información personal que nos facilitas para generar y enviar el correo correspondiente. Necesitamos tratar tu información personal de esta manera para poder prestarte este servicio.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (medidas precontractuales a solicitud del interesado).
Cualquier comunicación comercial opcional posterior relacionada con la demostración se realizará únicamente con tu consentimiento.
Para gestionar una demostración de producto que nos hayas solicitado:
Al elegir la opción “me gustaría verla/probarla” en nuestra página web o páginas individuales (landing pages) trataremos tu información personal para poder llevar a cabo tu solicitud. Esto incluirá enviarte correos electrónicos como confirmaciones, recordatorios y una encuesta de satisfacción, y contactarte por teléfono. Las demostraciones de producto son organizadas en Distribuidores Autorizados de Sunrise Medical (ortopedias). Al solicitar una demostración en nuestra página web, aceptas que te contactemos para organizar la demostración, y que compartamos tu información personal con el Distribuidor donde se realizará la demostración de producto. Solo compartiremos la información personal que sea necesaria para llevar a cabo la demostración. Nuestro fundamento legal para tratar tu información personal de este modo es tu consentimiento. Para más información, por favor dirígete a la sección 7.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (medidas precontractuales).
Cualquier comunicación comercial opcional posterior relacionada con la demostración se realizará únicamente con tu consentimiento.
Para registrarte en un curso de formación STEPS:
Cuando solicitas asistir a un curso de formación STEPS, necesitamos utilizar la información personal que nos facilitas para generar correos electrónicos que nos permitan gestionar tu reserva, confirmar tu inscripción, enviarte recordatorios del curso y recibir tus opiniones. Debemos tratar tu información personal de esta manera para registrarte en el curso.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato).
Para responder a tus preguntas y consultas:
Cuando envías una consulta a través de nuestra página web o nos envías un correo electrónico, necesitamos tratar tu información personal para poder responderte. Cuando sea necesario, podremos compartir tu información personal con otros departamentos internos de Sunrise Medical para ayudar a gestionar o responder tu consulta. Estos departamentos internos no están autorizados a usar ni divulgar tu información personal, excepto en los términos descritos en esta Política de Privacidad. Te rogamos que no compartas con nosotros información especialmente protegida o sensible, como datos relacionados con discapacidad o salud.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o, cuando corresponda, Artículo 6.1.f RGPD (interés legítimo en responder comunicaciones comerciales).
Para registrar y gestionar tu cuenta online:
Cuando creas una cuenta online con Sunrise Medical, necesitamos tratar tu información personal para crear y mantener tu cuenta y verificar que eres un Distribuidor Autorizado de Sunrise Medical. Esto puede incluir enviarte correos electrónicos con recordatorios de contraseña, notificaciones de mantenimiento de la página web y avisos sobre la desactivación de tu cuenta.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato).
Para participar en un concurso o sorteo:
Cuando facilitas tu información personal para participar en un concurso o sorteo, necesitamos tratarla para poder ofrecerte este servicio.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato).
Para personalizar tu experiencia en la página web y enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico:
Nuestro interés legítimo al tratar tu información personal de esta manera es ofrecerte una experiencia personalizada cuando visites nuestra página web o recibas nuestros correos electrónicos. Por ejemplo, para asegurarnos de que la página web o el correo se muestren de la forma más eficaz según el dispositivo que uses, o para destacar productos que te hayan interesado previamente o enviarte contenido relacionado.
Base jurídica: Artículo 6.1.f RGPD en relación con el Artículo 19 LOPDGDD (interés legítimo en comunicaciones comerciales B2B).
Se ha realizado una evaluación del interés legítimo, y los interesados pueden oponerse en cualquier momento.
Responsabilidad de datos empresariales por parte de Google:
Consulta más información sobre cómo trata Google la información personal: https://business.safety.google/intl/es/privacy/
Para ofrecer publicidad personalizada:
Tras obtener tu consentimiento, y mediante un píxel de seguimiento, Facebook recibirá información de que has visitado esta página web e incorporará dichos datos a tu perfil de usuario para mostrarte anuncios relacionados con las páginas que has visitado. Para más información sobre cómo Facebook recopila, procesa y protege tus datos, consulta su política de privacidad en: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
Para mejorar nuestra página web:
Utilizamos cookies de terceros como Google Analytics, HubSpot y Unbounce para mejorar la navegación mediante la recopilación de información sobre tendencias de uso y preferencias de los usuarios. Estas cookies almacenan información de navegación y usabilidad, incluidas direcciones IP. Tratamos esta información únicamente tras obtener tu consentimiento previo a través del mecanismo de consentimiento de cookies, de conformidad con el Artículo 6.1.a RGPD y la normativa ePrivacy aplicable.
Para garantizar la seguridad de nuestra página web:
Nuestro interés legítimo al tratar tu información personal de esta manera es hacer que nuestra página web sea más segura. Esto puede incluir el uso de tu dirección IP para bloquear el acceso si tus acciones son disruptivas o ilegales. También la utilizamos para la administración de la página web y operaciones internas como resolución de problemas, análisis de datos, investigación, pruebas y fines estadísticos.
Para garantizar que no recibas correos electrónicos tras darte de baja:
Cuando te das de baja de nuestra newsletter y de otras comunicaciones comerciales, tratamos tu información personal conforme a los criterios establecidos por la ley.
Base jurídica: Artículo 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato).
Para crear conjuntos de datos anonimizados:
También tratamos tu información personal de forma anonimizada para que pueda utilizarse con fines informativos, por ejemplo, mostrar el número de solicitudes de demostración recibidas, medir el éxito de nuestras campañas publicitarias o el número de personas que se suscriben a nuestra newsletter. Nuestro interés legítimo al tratar tu información de esta manera es evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Si nuestro negocio se vende, transferiremos tu información personal a un Tercero:
Si compramos o vendemos algún negocio o activos, transferiremos tu información personal al posible vendedor o comprador (siempre de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos); o si Sunrise Medical o prácticamente todos sus activos son adquiridos por un tercero, la información personal en posesión de Sunrise Medical será uno de los activos transferidos. Nuestro interés legítimo al tratar tu información personal de esta manera es garantizar la continuidad del negocio para la parte adquirente. Si te opones a este uso de tu información personal, el vendedor o comprador podría no ser capaz de seguir prestándote servicios.
Datos sensibles:
No solicitamos ni tratamos intencionadamente datos personales de categorías especiales, incluidos datos relativos a salud o discapacidad, a través de esta página web.
Cuando dichos datos se faciliten de forma excepcional y voluntaria, serán tratados únicamente cuando sea estrictamente necesario y de conformidad con el Artículo 9 RGPD, con las garantías adecuadas.
4.¿Cuáles son tus derechos?
Derecho de oposición:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal basado en nuestros intereses legítimos identificados anteriormente, o a demostrar que tus intereses, derechos y libertades en relación con tus datos personales prevalecen sobre nuestro interés en el tratamiento. Si nos pides que dejemos de tratar tu información personal por este motivo, lo haremos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para seguir tratándola conforme a la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso:
Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que conservamos y cómo los utilizamos. También tienes derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado y que estamos tratando.
Derecho de rectificación:
Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que conservemos sobre ti y a que se complete con la información adicional que nos proporciones.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal cuando:
- Estás solicitando la corrección de tu información personal.
- Nuestro tratamiento de tu información personal no cumple con la ley (pero no deseas que se elimine).
- Ya no necesitamos tratar tu información personal para los fines acordados (pero deseas conservarla para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales).
- Estamos tratando tu información personal basándonos en nuestro interés legítimo, te opones a dicho tratamiento y deseas que se limite hasta que se determine si nuestro interés legítimo prevalece sobre el tuyo.
Cuando ejerzas tu derecho a la limitación y esto dé lugar a un tratamiento limitado, posteriormente solo trataremos tu información personal relevante con tu consentimiento y, además, para fines de almacenamiento y reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad de los datos:
Tienes derecho a recibir la información personal que nos hayas facilitado en un formato estructurado y legible, y a transmitirla a otro responsable cuando la base legal del tratamiento sea la ejecución de un contrato o tu consentimiento.
Derecho de supresión:
Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal cuando se dé al menos una de las siguientes circunstancias:
- El tratamiento ya no sea necesario para los fines para los que se recopiló.
- Nuestro tratamiento se basa en tu consentimiento, lo hayas retirado posteriormente y no exista otra base legal.
- Te opones al tratamiento conforme al apartado “Derecho de oposición” y no existe un interés legítimo prevalente.
- Tu información personal ha sido tratada de manera ilícita y su eliminación es necesaria para cumplir una obligación legal.
Derecho a retirar el consentimiento:
Si nos has dado tu consentimiento para utilizar tu información personal (por ejemplo, para recibir nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales), puedes retirarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección “¿Quiénes somos?”. Retirar el consentimiento no hace ilícito el tratamiento que se haya realizado previamente.
Cuando el consentimiento se refiera a correos electrónicos, puedes retirarlo haciendo clic en el enlace “darse de baja” que encontrarás en la parte inferior de cada correo electrónico que te enviamos. Ten en cuenta que, si solicitas información de producto, reservas un curso, envías una consulta o abres una cuenta como Distribuidor Autorizado después de darte de baja, seguirás recibiendo correos electrónicos relacionados con esas solicitudes y otros mensajes administrativos, aunque hayas optado por no recibir correos comerciales.
Toma de decisiones automatizada:
La toma de decisiones automatizada se produce cuando un sistema electrónico utiliza tu información personal para tomar una decisión sin intervención humana. Para más información sobre cómo utilizamos la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles, consulta la sección 8. No realizamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que tengan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa, según lo establecido en el artículo 22 del RGPD.
Tienes derecho a solicitar que Sunrise Medical:
- Te proporcione información sobre nuestro tratamiento de tu información personal para fines de toma de decisiones automatizada.
- Organice la intervención humana o te permita impugnar una decisión cuando el tratamiento se lleve a cabo únicamente por medios automatizados.
- Realice comprobaciones periódicas para asegurarse de que nuestros procesos de toma de decisiones automatizada y de elaboración de perfiles funcionan correctamente.
Cómo ejercer tus derechos:
Si deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la información indicada en la sección “¿Quiénes somos?”. Ten en cuenta que, aunque los cambios se reflejarán inmediatamente en las bases de datos activas, podemos conservar la información que nos envíes para copias de seguridad, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, eliminación, cumplimiento legal o cuando razonablemente creamos que tenemos un motivo legítimo para hacerlo.
Ten en cuenta que algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias y puede que no podamos atender todas las solicitudes.
5. Cookies
Cookies de mejora de la página web y análisis:
Utilizamos cookies en nuestra página web con el objeto de obtener determinados datos, indicados con anterioridad.
Las cookies son pequeñas piezas de información que las páginas web envían a tu ordenador y son guardadas en tu dispositivo para permitir a la página web almacenar tus interacciones y reconocerte cuando nos visitas. Esto nos permite proporcionarte una experiencia de navegación a tu medida cuando visites nuestra página web. Las cookies pueden estar basadas en sesión (solo duran hasta que cierras tu navegador de internet) o persistentes (permanecen en tu ordenador por un tiempo determinado o hasta que las borras). Por ejemplo, Sunrise Medical utiliza cookies persistentes para recordar cuando vuelves a nuestra página web o para monitorizar tus actividades cuando navegas por nuestra página web. En esos casos podemos asociar información personal con una cookie.
A lo largo de tu visita a la página web de Sunrise Medical, puedes advertir algunas cookies de herramientas con las que trabajamos como Hubspot y Unbounce, y terceros como Facebook, Google, Youtube. Esta Política de Privacidad no se aplica a estas últimas. Tus interacciones con esas funcionalidades se rigen por la Política de Privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan. Puedes darte de baja de esas cookies de terceros en la página web de Sunrise Medical cambiando tus preferencias de cookies. Ver más
Utilizamos cookies analíticas (como Google Analytics) para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra página web y mejorar su rendimiento y usabilidad. Estas cookies se instalan únicamente con tu consentimiento previo y pueden implicar el tratamiento de datos anonimizados o seudoanimizados, incluidas direcciones IP truncadas.
Base jurídica: Artículo 6.1.a RGPD (consentimiento previo).
Las cookies estrictamente necesarias, que son esenciales para el funcionamiento y la seguridad de la página web, se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo.
Base jurídica: Artículo 6.1.f RGPD.
La negativa o retirada del consentimiento para cookies no esenciales no afecta al acceso a la página web.
6. Publicidad Dirigida
Cuando visites la página web de Sunrise Medical, te pediremos tu consentimiento para publicidad de terceros. La publicidad de terceros se utiliza para gestionar nuestra publicidad en otras páginas web y evaluar su rendimiento. Esto se hace mediante cookies y píxeles de seguimiento, que recopilan información no personal sobre tus intereses publicitarios y nos ayudan a medir la eficacia de la publicidad. La recopilación de datos ocurre tanto en nuestra página web como en páginas web de terceros que participan en redes publicitarias.
Cuando plataformas de terceros, como Meta, actúan como corresponsables del tratamiento, este se rige por acuerdos de corresponsabilidad conforme al Artículo 26 del RGPD. La información sobre el contenido esencial de dichos acuerdos está disponible si la solicitas.
Puedes excluirte de la publicidad dirigida visitando:
https://www.aboutads.info/choices
También puedes obtener más información en:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es
Ten en cuenta que, aunque te excluyas, seguirás viendo anuncios en otras páginas web, pero no estarán adaptados a tus intereses específicos.
7. ¿Compartiremos tu información personal con terceros?
Solo utilizaremos tu información personal dentro de Sunrise Medical y para los fines para los que fue recopilada. Nunca venderemos ni compartiremos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales, y no recibirás comunicaciones de otras empresas u organizaciones como resultado de habernos facilitado tu información.
No obstante, hay situaciones en las que trabajamos con proveedores de confianza para ayudarte a gestionar los servicios que has solicitado, por ejemplo:
Distribuidores Autorizados de Sunrise Medical:
Necesitamos compartir tu información personal con Distribuidores de Sunrise Medical (proveedores ortopédicos) para ayudarte a gestionar una demostración de producto. Estos Distribuidores actúan únicamente bajo nuestras instrucciones, y tenemos un contrato que les obliga a mantener tu información segura y a usarla solo para el fin para el que fue recopilada.
Otras divisiones de Sunrise Medical:
Si tu consulta se origina en otro país, podemos compartir tu información personal con la división de Sunrise Medical responsable de ese país para ayudarte a gestionar tu solicitud. Salvo que te faciliten su propia Política de Privacidad, podrán utilizar tus datos personales para los fines descritos en esta política.
En determinadas circunstancias, puede que estemos obligados a divulgar o compartir tu información sin tu consentimiento, por ejemplo, si así lo exigen las fuerzas de seguridad, los tribunales u otras obligaciones legales.
Siempre que el tratamiento sea susceptible de entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, se realizan Evaluaciones de Impacto sobre la Protección de Datos, en los términos del artículo 35 del RGPD.
8. Toma de decisiones automatizada (Elaboración de perfiles)
A través de una herramienta de marketing y CRM, creamos perfiles de usuario utilizando datos personales para ayudar a personalizar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido personalizado, con el objetivo de evitar enviarte comunicaciones que no sean de tu interés. Puedes oponerte al uso de tu información personal para perfilado en cualquier momento contactándonos según se indica en la sección “¿Quiénes somos?”.
Base jurídica: Artículo 6.1.f RGPD.
Esta sección explica cómo y por qué utilizamos datos personales para comprender a los visitantes de nuestra página web y a los suscriptores de nuestras comunicaciones comerciales, con el fin de proporcionar una mejor experiencia.
Segmentación:
Analizamos los datos de los visitantes para identificar características y preferencias comunes, utilizando diferentes tipos de información como productos visualizados o en los que has mostrado interés, o información demográfica como la ubicación.
Al agrupar a personas con características comunes, podemos asegurarnos de que veas y recibas comunicaciones, productos e información relevantes para ti, y evitar destinar recursos a enviarte contenido que no sea de tu interés.
La elaboración de perfiles nos permite comprender tu interés en un producto:
Por ejemplo, hacemos seguimiento de los productos y servicios que has visitado, las campañas de marketing a las que has respondido y los productos o servicios sobre los que has realizado consultas. Si, según la información que nos has proporcionado, parece que podrías estar interesado en obtener más información sobre un producto o servicio, podremos contactarte por correo electrónico o personalizar nuestra página web para mostrártelos.
Podrás oponerte a este tratamiento en cualquier momento.
El perfilado se utiliza exclusivamente para segmentación comercial y personalización de la página web y no produce efectos jurídicos ni efectos significativamente similares, según lo establecido en el Artículo 22 del RGPD.
9. Transferencias internacionales de datos personales
Tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos el Reino Unido y los Estados Unidos.
Reino Unido:
El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea. Por lo tanto, las transferencias de datos personales al Reino Unido se realizan sobre la base de dicha decisión de adecuación conforme al Artículo 45 RGPD.
Estados Unidos:
Cuando los datos personales se transfieren a organizaciones en Estados Unidos, las transferencias se realizarán sobre la base de:
• El Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (cuando el destinatario esté certificado); o
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea; y
• Cuando sea necesario, medidas técnicas y organizativas complementarias.
Cuando se utilicen Cláusulas Contractuales Tipo, realizamos evaluaciones de impacto de transferencias cuando sea necesario para garantizar que se mantiene un nivel de protección esencialmente equivalente.
Para actividades de tratamiento transfronterizas, Sunrise Medical ha designado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de control principal conforme al Artículo 56 RGPD.
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales contactándonos según se indica en la sección “¿Quiénes somos?”.
Conservación de tus datos personales
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario, incluyendo:
Datos de interacción con la página web (información recogida en Hubspot): 2 años
Solicitudes de información de productos: 1 año
Asistencia a cursos de formación: 2 años
Solicitudes de demostración: hasta 2 años para gestionar seguimiento y consultas de garantía
Correspondencia por correo electrónico: 1 año
Cuentas de distribuidores: mientras estén activas
Suscripciones a la newsletter y otros contenidos de marketing: mientras estés suscrito (el correo electrónico se conserva en una lista de supresión tras la baja)
Tras estos periodos, los datos se anonimizan salvo que la ley exija una conservación más prolongada.
10. ¿Cómo mantenemos segura tu información personal?
Toda la información personal que nos proporcionas se almacena en nuestros servidores seguros en Estados Unidos y Alemania. Las transferencias de datos entre Estados Unidos y Europa están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (cuando sea aplicable) y/o por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Se utilizan diversas técnicas de seguridad, incluyendo cifrado y autenticación, para ayudarte a proteger y mantener la disponibilidad, seguridad e integridad de tu información personal.
Recuerda que la transmisión de datos a través de internet no puede garantizarse como completamente segura. Sunrise Medical se compromete a proteger tu información conforme a los requisitos de protección de datos, incluyendo:
- Restringir el acceso a tu información personal solo a quienes la necesiten para la finalidad correspondiente.
- Transferir tu información personal en forma cifrada.
- Prevenir el acceso no autorizado a los sistemas informáticos mediante cortafuegos.
- Monitorizar continuamente los sistemas informáticos para detectar y prevenir el uso indebido de tu información personal.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que te proporcionamos (o que elijas) para acceder a las secciones de comercio online de nuestra página web. No compartas esta contraseña con nadie.
En caso de una violación de seguridad de datos personales, Sunrise Medical notificará a la autoridad de control competente y a las personas afectadas cuando así lo exijan los Artículos 33 y 34 del RGPD.
11. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Cualquier cambio que podamos realizar en el futuro en nuestra Política de Privacidad se publicará en esta página web y actualizaremos la fecha de “Última actualización” antes de que los cambios entren en vigor. Si realizamos cambios que afecten a tu información personal, te lo notificaremos en tu dirección de correo electrónico.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si tienes una reclamación sobre cómo utilizamos tu información, puedes ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web https://www.aepd.es o escribir a:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local en la Unión Europea.